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武漢市民遇手機充值潛規則 充線元手續費

時間:2018-07-29 05:02
  

  荊楚網消息(記者王媛 實習生程麗平)8月6日,武漢市民陳女士向記者反映,自己在陳家灣的一個手機空中充值點充話費的時候,店主要求她繳納1元錢的手續費,陳女士為此頗為不快,對“空中充值”設立點要求繳納手續費的問題提出疑問。對此,記者撥打客服熱線詢問得知,手機充值業務是沒有手續費的,遇到收費的情況市民可以直接撥打電線日,記者來到陳女士所投訴的武昌區雄楚大道陳家灣一“空中充值”點。店老板稱,無論充多少錢,都要交一元錢手續費,更是直言“我們就賺那一元錢!”

  記者了解到,劉某所兜售的網絡電話充值卡的成本價非常低,按照劉某所制定的“等級”,三等代理666元所獲得的2500元充值卡的“成本價”更是遠遠小于666元!

  隨后,記者探訪了武昌區陳家灣、廣埠屯,青山區東方紅等多家“空中充值”代理點,遇到的情況與陳女士遭遇的基本類似,只是各商家收取的“手續費”門檻不一,有的是50元以上不收費,有的則是全部收費。一家店主明確表示,充值利潤很低,小額充值根本賺不到錢,加收1元手續費只不過是為了保本。

  公司堅持以“提供超值服務,造就終生用戶”為宗旨,以“以人為本,服務社會”為核心價值觀,積極為用戶提供各種優質的服務,贏得了廣大消費者的信賴。要注意的是,房車是同一個密閉的空間,所以,使用液化氣設備時,不能少開放的排氣設施,如排風扇或排油煙機,可以預防一氧化碳中毒,即使是平時的燒開水也要打開那部分排氣設施。否則你則變成是用生命在燒水。其余一定注意在房車行進時不可使用設備。

  采訪中,許多市民表示也曾遭遇過被收取一元錢手續費的情況,對店家這樣的行為頗為反感。一上班族吳小姐說道:“本來以為離家近,可以圖個方便,可每次店家都要強收一元錢。雖然1元錢不是很多,但市場上充話費并沒有規定要另交一元錢。現在我都寧可多走幾步路去營業廳,也不愿意被多收那一元錢。”

  隨后,記者來到一家移動營業廳,用人工服務繳納20元話費,期間沒有遇到提示繳納手續費的情況。工作人員表示,移動專營的營業廳不會收取任何手續費。至于個別收取1元手續費的行為,都是屬于移動代理商,明顯就是為了從中獲取私利。

  記者就市民遭遇的一元錢手續費的情況撥打了移動客服熱線,工作人員告訴記者,“空中充值”代辦點向用戶另外收取手續費是個別代辦點為牟取私利的亂收費行為,是沒有經過公司允許的。市民舉報后,公司會對具體地點進行核查與著實采取相應措施,以保障客戶權益。同時也特別提醒客戶:為了避免加收1元錢手續費,可以到就近移動營業廳充值,也可以選擇在網上在線充值。

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